Программа курса:
«Проектный треугольник успеха проекта: как достичь посредством MS Project»
Длительность: 4 дня/32 ак. часа
Данный курс позволяет реализовать следующие цели:
1. познакомиться с наиболее важными областями знаний PMBOK, позволяющими управлять составляющими «проектного треугольника» и достигать критериев успешности проекта:
- областью знания «Управление интеграцией проекта» - определением «правил игры» в проект - необходимой проектной документации;
- областью знания «Управление содержанием проекта» - управлением содержанием проекта и появляющегося в его ходе содержания продукта
- областями знания «Управление сроками проекта» и «Управление стоимостью проекта», дающими ответ на вопрос «как уложиться в сроки и ожидаемую стоимость проекта?»
- областью знания «Управление рисками проекта», которая позволяет понять, каким образом в проекте возможна не только борьба с рисками, но и их использование
2. увидеть возможности MS Project по управлению сроками, стоимостью и ресурсами проекта; познакомиться с вариантами отчётности и анализа выполнения проектав MS Project – диаграммой Гантта, диаграммой контрольных точек и т.п.
Содержание курса:
1. Введение
Определение проекта
Временность и уникальность проекта. Отличие проектной деятельности от операционной. Взаимодействие проектов, программ и портфелей проектов. Критерии успешности проектов. Роль управления проектами в повышении ценности бизнеса организации.
Основы управления проектами: понятия, принципы и закономерности концепции управления проектами. Фазы проекта. Актуальность своевременного закрытия проекта в случае неудачи. Проверяемый и измеримый результат (Deliverable). Kill point и stage gate. Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle).
Исполнение проектов в различных организационных структурах компаний. Функциональная структура. Матричные (слабая, сбалансированная, сильная) структуры. Проектная структура. Плюсы и минусы структур.
5 групп процессов управления проектами
Процессы инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, завершения. Логическое и временное взаимодействие групп процессов управления.
10 областей знаний
Управление интеграцией проекта (Project Integration Management). Управление заинтересованными сторонами проекта (Project Stakeholder Management). Управление содержанием проекта (Project Scope Management). Управление сроками проекта (Project Time Management). Управление стоимостью проекта (Project Cost Management). Управление качеством проекта (Project Quality Management). Управление человеческими ресурсами проекта (Project HR Management). Управление коммуникациями проекта (Project Communication Management). Управление рисками проекта (Project Risk Management). Управление закупками проекта (Project Procurement Management). Взаимосвязи 47 процессов управления проектами, 5 групп процессов управления и 10 областей знаний управления проектами. Графическая картина концепции стандарта PMI PMBOK® GUIDE 2012
2. Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
Процесс «Разработка Устава проекта»
Описание процесса в стандарте. Цель устава проекта. Содержание устава проекта. Основные результаты процесса – признание существования проекта в компании и назначение руководителя проекта. Проект — средство реализации стратегии. Анализ осуществимости проекта (TЭО, Предварительный бизнес-план, feasibility study). Критерии оценки финансовой привлекательности проекта и методы выбора проекта. Актуальность экспертного заключения. Документ Устав Проекта (Project Charter): его роль, содержание. Что может заменить устав проекта? Факторы среды предприятия и активы процессов организации.
Процесс «Разработка Плана управления проектом»
Описание процесса в стандарте. Назначение плана управления проектом. Итерационный характер процесса. Метод «бегущей волны». Два важных результата планирования — обоснованность и достоверность плана. Корреляция успеха проекта от тщательности планирования. Что может входить в план проекта? Кто должен получить план проекта? Базовый (Baseline) и текущие планы. Как и где определяется состав плана конкретного проекта. Описание требований к плану проекта в корпоративной методологии. Примеры шаблонов плана проекта.
Процесс «Руководство и управление исполнением проекта»
Описание процесса в стандарте. Роли руководителя проекта: интеграция и координация всех действий по исполнению проекта, сравнение и анализ отклонений текущего плана от базового. Основная роль руководителя проекта — организация и координация работ в проекте. Сравнение с ролью Дирижера оркестра. Актуальность назначения руководителя проекта до начала исполнения. Кто должен быть руководителем проекта — технический специалист или руководитель? Должен ли руководитель проекта быть экспертом в предметной области проекта?
Процесс «Мониторинг и контроль над работами проекта»
Описание процесса в стандарте. Цели и задачи процесса. Организация процесса на практике.
Процесс «Общее управление изменениями»
Описание процесса в стандарте. Два способа устранения отклонения от базового плана — корректирующие воздействия и контролируемые изменения базового плана. Система управления изменениями: процедуры изменений (Регламент), Комитет по управлению изменениями (Change Control Board), критерии рассмотрения решений. Важность выявления усвоенных уроков (lessons learned) и передачи опыта. Роль, состав и регламент Комитета по управлению изменениями в компании. Система управления конфигурацией (продукта). Пример Регламента работы Комитета.
Процесс «Завершение проекта (или фазы)»
Описание процесса. Важность и эффективные методы обмена опытом.
3. Управление Содержанием проекта (Project Scope Management)
Определение Содержания проекта (Project Scope) и Содержания продукта (Product Scope). Замысел проекта, Рамки проекта, Цели и Задачи проекта. Распространенная ошибка в управлении проектами — планирование и исполнение проекта без определения Содержания проекта. Принцип непрерывности управления содержанием проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Процесс «Планирование управления содержанием»
Описание процесса. Инструменты и методы процесса. Состав плана управления содержанием. План управления
Процесс «Сбор требований»
Описание процесса. Необходимость процесса. Содержание процесса. Основные результаты. Матрица отслеживания требований.
Процесс «Определение содержания»
Описание процесса в стандарте. Первый шаг в планировании — определение целей и результатов проекта. Документ Project Scope Statement (Цели и задачи, Техническое задание, Описание объема работ) — документ, определяющий и фиксирующий Содержание проекта (Project Scope). Состав и функции документа Project Scope Statement. Описание целей через измеряемые и проверяемые показатели (deliverables) и критерии достижения. Актуальность описания того, что не входит в содержание проекта.
Процесс «Создание иерархической структуры работ»
Описание процесса в стандарте. Разбиение целей и результатов работ на пакеты работ — создание иерархической структуры работ проекта (WBS — Work Breakdown Structure). Практический пример WBS. Декомпозиция целей. Использование шаблонов WBS - типовых фрагментов работ. Словарь WBS. Критерии достаточного уровня детализации WBS — пакетов работ.
Процесс «Подтверждение содержания»
Описание процесса в стандарте. Основная цель процесса — сдача-приемка результатов, а не проверка качества. Документирование результатов при остановке проекта.
Процесс «Контроль содержания»
Описание процесса в стандарте. Изменения в содержании существенны для проекта. Возможные причины изменений.
4. Управление сроками проекта (Project Time Management)
Процесс «Планирование управления расписанием»
Описание процесса. Инструменты и методы процесса. Состав плана управления расписанием.
Процесс «Определение операций»
Описание процесса в стандарте. Разбиение пакета работ на элементарные работы. Результаты пакетов работ (Deliverables).
Процесс «Определение последовательности операций»
Описание процесса в стандарте. Виды зависимостей — жесткие, нежесткие, внешние. Диаграмма предшествования (Activity-On-Node, Precedence diagram). Типовые сетевые шаблоны работ. Сетевая диаграмма проекта (Network diagram). Зависимости и ограничения между работами: Финиш-Старт, Финиш-Финиш, Старт-Старт, Старт-Финиш.
Процесс «Оценка ресурсов операций»
Описание процесса. Планирование с нижнего уровня WBS. Потребность в ресурсах. Организационная структура проекта (ИСРесурсов)
Процесс «Оценка длительности операций»
Описание процесса. Сложность и итеративность оценки длительности уникальных операций. Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, по производительности и объему. Метод оценки по трем точкам. На какие сроки следует ориентировать исполнителей в проекте?
Процесс «Разработка расписания»
Описание процесса. Критический путь проекта. Метод критического пути составления расписания. Разбор примера применения метода критического пути. Расписание с несколькими критическими путями. Выравнивание ресурсов (Resource Leveling). Разработка оптимального расписания с учетом ограничения по ресурсам. Эвристические методы нахождения расписания. Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта (Gantt chart); сетевая диаграмма (Network diagram); диаграмма контрольных точек (Milestones diagram). Контрольная точка (Milestones). Методы сокращения длительностей работ проекта: fast tracking; crashing. Ресурсный критический путь. Практические рекомендации по разработке расписания.
Процесс «Контроль расписания»
Описание процесса. Управление личным временем руководителя проекта.
5. Управление сроками проекта в MS Project
Базовые функции Microsoft Project
Работа со стандартными элементами интерфейса
Создание ИСР (СДР)
Работа со структурой, необходимость структуры, создание ИСР, скрытие/отображение суммарных задач, суммарной задачи проекта.
Длительность задач
Ввод длительности, допустимые единицы измерения длительности, вехи, настройка пересчета единиц измерения длительности.
Установка технологических связей
Методы установки связей, связи и структура, настройка запаздывания, использование связей разных типов, примеры некорректных взаимосвязей.
Установка крайних сроков
Практическое применение крайних сроков, установка и изменение крайних сроков, нарушение крайних сроков.
Установка временных ограничений
Действие временных ограничений разного типа, конфликты планирования, отличие временных ограничений и крайних сроков, автоматическое создание временных ограничений, перепланирование временных ограничений и крайних сроков.
Тип планирования
Выбор типа планирования, работа в проекте с типом планирования «От даты окончания», временные ограничения в проектах к дате окончания.
Базовый план
Структура базового плана, операции с базовым планом, настройка представлений с базовым планом, корпоративные возможности по работе с базовым планом.
Отслеживание проекта вручную
6. Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)
Процесс «Планирование управления стоимостью»
Описание процесса. Инструменты и методы процесса. Состав плана управления стоимостью проекта.
Процесс «Оценка стоимости»
Описание процесса. Оценка по аналогу. Параметрическая оценка. Оценка снизу-вверх. Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка.
Процесс «Определение бюджета»
Описание процесса. Базовый план по стоимости (Cost Performance Baseline)
Процесс «Контроль стоимости»
Описание процесса.
7. Управление ресурсами и стоимостью в MS Project
Типы ресурсов:
Трудовые ресурсы. Материальные ресурсы. Бюджетные ресурсы. Свойства ресурсов.
Назначение ресурсов на задачи
Типы задач
Календари проектов, задач и ресурсов
8. Управление рисками проекта (Project Risk Management)
Определение риска. Известные риски (known unknown). Неизвестные риски (Unknown unknown). Величина, вероятность возникновения и степень влияния риска. Резерв на непредвиденные обстоятельства (Contingency reserve). Управленческий резерв (Management Reserve). Цикл управления рисками проекта.
9. Анализ проекта, создание и настройка отчетов в Microsoft Project
Печать в MS Project
Сортировка данных
Сортировка простых списков, сортировка иерархических списков. Свойство «Перенумеровать задачи» при сортировке.
Фильтрация
Работа со стандартными фильтрами задач и ресурсов, создание простых фильтров, создание сложных интерактивных фильтров, фильтрация выделением, автофильтры.
Группировка
Работа со стандартными группировками, создание простых группировок, создание многоуровневых группировок, группировка назначений.
Работа с наглядными отчетами Microsoft Project
Сравнение проектов.
Шаблоны проектов
Использование шаблонов проектов, создание шаблонов
Организатор
Организация элементов глобального шаблона